Términos y Condiciones
1. TÉRMINOS DE VENTA
ESTAS CONDICIONES DEBERÁN TENER PRIORIDAD SOBRE EL PEDIDO DEL CLIENTE O EN CUALQUIER DOCUMENTO INCORPORADO POR REFERENCIA EN EL PEDIDO DEL COMPRADOR.
Ningún término o condición del pedido del CLIENTE adicional o diferente de estas Condiciones formará parte de ningún Contrato a menos que QUALTEC MONTERREY S.A DE C.V lo acuerde explícitamente por escrito.
2. COTIZACIONES
Los precios, las especificaciones y la fecha de entrega a los que se hace referencia en las Cotizaciones de Qualtec Monterrey S.A de C.V, podrán cambiar por cuestiones imputables a un tercero ajeno, fuerza mayor o caso fortuito.
Las cotizaciones realizadas en USD tendrán una vigencia de 30 días, las realizadas en MXN tendrán una vigencia de 24 horas.
3- FORMAS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse en las siguientes cuentas:
Beneficiario: Qualtec Monterrey, S.A. de C.V.
RFC: QMO921118512
USAR ESTAS CUENTAS PARA DEPÓSITOS EN PESOS MEXICANOS
CUENTAS BANCARIAS EN MONEDA NACIONAL
BANCO | N* de CUENTA | CLABE |
BANCOMER | 0445084415 | 012580004450844155 |
BANORTE | 0143023435 | 072580001430234359 |
BANCO BASE | 145580411380001010 | 145580411380001010 |
MONEX | 112580000032352079 | 112580000032352079 |
USAR ESTAS CUENTAS PARA DEPÓSITOS EN USD DESDE CUENTAS DE BANCOS EN MEXICO
CUENTAS BANCARIAS EN DÓLARES
BANCO | N* de CUENTA | CLABE |
BANCO BASE | 145580411380002019 | 145580411380002019 |
BANCOMER | 0153392325 | 012580001533923255 |
BANORTE | 0103038561 | 072580001030385611 |
MONEX | 112962000032352079 | 112962000032352079 |
USAR ESTAS CUENTAS PARA DEPÓSITOS EN USD DESDE CUENTAS DE BANCOS EXTRANJEROS (FUERA DE MEXICO)
DEPÓSITOS DE DÓLARES DESDE CUENTAS EN ESTADOS UNIDOS
BANCO | REFERENCIA | CUENTA | BENEFICIARIO | ABA/SWIFT |
STANDARD CHARTERED BANK | 00003235207 | 3544039183001 | BANCO MONEX S.A. INSTITUCIÓN DE BANCA | ABA 026002561 |
THE BANK OF NEW YORK (One Wall | 00003235207 | 8901003158 | BANCO MONEX S.A. INSTITUCIÓN DE BANCA | ABA 021000018 |
THE BANK OF NEW YORK MELLON | 145580411380002019 | 8900111615 | BANCO BASE SA, IBM | ABA: 021000018 |
En caso de que se cobre una comisión por realización de pago, correrá el gasto por parte del Cliente.
Procedimiento para validación de pago:
• Enviar escaneado el comprobante de pago de manera legible al siguiente correo: cxc@qualtecmty.com.mx colocar en el asunto del correo la referencia de pago, ya sea la cotización (S0XXXX) o factura (FMXXXX o FFXXXX).
• Posterior al envió del comprobante de pago se deberá esperar 24 horas en días hábiles para validar el pago y preparar el pedido.
Si el pago fuese realizado en días inhábiles se deberá esperar al siguiente día hábil para validar el pago y preparar el pedido.
Pagos con Tarjeta de Crédito
Qualtec Monterrey S.A de C.V. acepta todas las tarjetas de crédito, sin cargos adicionales; los métodos de pago son:
1) Presencial, en las oficinas de Qualtec Monterrey.
2) Remoto, solicitar link de pago a su ejecutivo de ventas.
Qualtec Monterrey S.A de C.V NO acepta efectivo ni cheques, sin importar la cantidad. No hay excepciones.
4. FACTURACIÓN
Es obligación del cliente proporcionar la completa y correcta información que se requiere para la realización de la factura.
El cliente cuenta con un plazo de 3 días hábiles a partir de la validación del pago o hasta el día último hábil del mes, lo que suceda primero, para:
l Proporcionar la información de facturación, de lo contrario, se realizara una factura al Público en General y no será posible generar una factura a su nombre.
En caso de el cliente no requiera factura, la venta se facturará al Público General y se cobrará el IVA correspondiente. En ningún caso el IVA podrá ser omitido de pago.
La factura de su pedido se enviará una vez realizado el pago total de la compra.
Si existe un error en la captura de la información del documento por parte de QUALTEC MONTERREY S.A DE C.V, se contará con un plazo de 24 horas para realizar un cambio o cancelación en la factura.
5. PRECIOS
• Todos los precios están sujetos a cambio por las cuestiones establecidas en el punto 2.
• Los precios no incluyen ningún tipo de instalación, configuración o personalización, si lo requiere, se cotizara el agregado correspondiente.
• A todos los precios se les agregará el IVA correspondiente según la zona:
i. Zona Fronteriza: 8% IVA
ii. Resto de la República Mexicana: 16% IVA.
6. EXCEDENTES O FALTANTES DE PRODUCCIÓN
En productos de fabricación especial o personalizado, el cliente conviene en aceptar hasta el ± 5 % del material solicitado por lo que dichas diferencias serán ajustadas en su factura sin responsabilidad alguna por parte de Qualtec Monterrey S.A de C.V.
7. TRANSPORTACIÓN DE LA MERCANCÍA PARA ENTREGA.
Envío en pedidos foráneos: La mercancía será enviada a través de la paquetería o empresa de carga definida por el comprador.
Responsabilidad: Una vez consignada la mercancía a la paquetería o empresa de carga, Qualtec Monterrey,S.A. de C.V. se deslinda de toda la responsabilidad. No importando valor declarado definido o seguro contratado, Qualtec Monterrey S.A. de C.V. no se hace responsable por demoras, perdidas o cualquier incidente con la mercancía. La responsabilidad queda por parte del Comprador y empresa transportista seleccionada.
El comprador en presencia del transportista, deberá comprobar a la entrega de los productos tanto el estado, cantidad y propiedades de los productos entregados.
En caso de que el Cliente requiera que Qualtec Monterrey S.A de C.V realice la gestión del envío de mercancía, se podrá realizar sin responsabilidad alguna para Qualtec Monterrey S.A de C.V en caso de perdida y daños ocasionados en la mercancía.
8. TIEMPO DE ENTREGA DE MERCANCÍA.
Las fechas de entrega de la mercancía son estimadas y no se encuentran garantizadas.
Ninguna de las partes será responsable ni deberá solicitar compensación de ningún tipo a la otra por cualquier demora o imposibilidad de cumplir con sus obligaciones, cuando esta demora o imposibilidad se deba a caso fortuito o fuerza mayor, u ocasionadas por un tercero.
9. GARANTÍAS
Qualtec Monterrey S.A de CV, garantiza que todos los Productos estarán libres de defectos de fabricación en condiciones normales de uso durante el periodo de la garantía establecida por el fabricante.
En caso de garantía se realizará de acuerdo a las condiciones establecidas por el fabricante, cualquier reparación o reemplazo de los productos no extenderá el periodo original de garantía.
No se tiene derecho a garantía, si:
1. El cliente hace mal uso del producto.
2. El defecto o falla surge de la propia responsabilidad del cliente.
3. El defecto se origina por el desgaste natural de uso, instalación incorrecta, uso indebido por parte del cliente o un tercero, negligencia o accidente.
Condiciones que invalidan la garantía.
1. Cuando la garantía del producto haya expirado.
2. Cuando no se hayan respetado las instrucciones de uso y recomendaciones del producto definidas por el fabricante.
3. Daños causados por la intervención de terceros no autorizados por el cliente.
4. Uso y/o mantenimiento indebido del producto.
5. Fallas debido a causas fortuitas como terremotos, inundaciones, incendios, derrumbes, plagas o derrames de componentes en estado líquido, solido o gaseoso, que afecten la integridad y funcionamiento del producto.
Qualtec Monterrey S.A de C.V actúa como gestor para el tramite dela garantía con el fabricante del producto.
Qualtec Monterrey S.A de C.V se limita a dejar funcional el producto y no nos hacemos responsables por perdidas ocasionadas por paros de producción y pagos hora hombre.
Si el Cliente no paga la factura emitida por Qualtec Monterrey S.A de C.V, todas las garantías y recursos otorgados en virtud de esta sección pueden, a elección de Qualtec Monterrey S.A de C.V. , rescindirse.
10. DEVOLUCIONES
Son procedentes:
• Cuando los productos que usted haya adquirido no cumpla con la calidad prometida o presenten fallas en el uso o funcionamiento derivadas de la sección 9 de este documento.
• El cliente cuenta con 10 días hábiles contra la fecha de la factura para solicitar una devolución del producto por las causas antes mencionadas. No se aceptarán devoluciones de productos excedido el tiempo señalado.
No son procedentes:
• Cuando el producto haya sido sometido a procesos que dañen y/o cambien las características del producto.
• Cuando el material a devolver no sea presentado en el empaque que le fue entregado al cliente. Los empaques no deben tener ralladuras, estar rotos o etiquetas adheridas.
• En productos personalizados, como etiquetas y tarjetas preimpresas, no se aceptan devoluciones.
• En productos que no son sobre pedido, productos que no son de línea, productos especiales.
• Pasando 10 días naturales de su compra no se aceptarán devoluciones de mercancía.
A excepción de los productos que no son de línea y personalizados no se aceptará devolución.
11. CANCELACIONES
• Cuando el cliente exprese de manera formal y por escrito su deseo de cancelar su pedido y la mercancía referida no haya sufrido ninguna modificación de su estado original, el cliente acepta cubrir un cargo del 20% sobre el valor total de su pedido por concepto de cargos por devolución.
• Cuando al momento de la cancelación se determina que la mercancía ha sufrido cualquier alteración de su estado original, la cancelación no será procedente.
l El Cliente tiene un tiempo de 10 días hábiles para cancelar su pedido.
A excepción de los productos pedidos que no son de linea, y personalizadas, no se podrán cancelar.
12. INTERESES MORATORIOS
En caso de falta de pago de alguna factura en su fecha de vencimiento, se aplicará de pleno derecho y sin necesidad de un requerimiento de pago previo un interés del 5% mensual.
Se acuerda expresamente que, en caso de falta de pago de cualquier importe en su fecha de vencimiento:
l Se podrá exigir el precio íntegro en caso de pago fraccionado y ello podrá implicar también la exigencia inmediata de los productos.
l Serán exigibles de inmediato todas las facturas aún no vencidas.
En caso de que deje de abonarse cualquier cantidad razonable con arreglo a las presentes condiciones generales, los pedidos en curso serán aplazados o cancelados a elección de Qualtec Monterrey S.A de C.V.
Qualtec Monterrey S.A de C.V. se reserva el derecho a cancelar de pleno derecho la venta después de enviar al Cliente por carta firmada un requerimiento de pago que haya quedado sin resultado.
13. LOS ANTICIPOS
Los anticipos en todas las ordenes de compra no se podrán cancelar y no son reembolsables.
14. FUERZA MAYOR
Independientemente de cualquier disposición en sentido contrario, Qualtec Monterrey S.A de C.V no será responsable ante el Cliente por ninguna pérdida o daño que pueda sufrir el Cliente como resultado directo o indirecto de que el suministro de Productos o Servicios se impida, se demore o se vuelva antieconómico por razones de circunstancias o eventos más allá del control razonable de Qualtec Monterrey S.A de C.V. Si debido a tales circunstancias o eventos, Qualtec Monterrey S.A de C.V no tiene suficientes existencias para cumplir con todos sus compromisos, Qualtec Monterrey S.A de C.V puede distribuir las existencias disponibles entre sus clientes a su entera discreción.
15. GENERAL
Estas Condiciones y cualquier Contrato se regirán por las leyes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León.
Las partes acordarán resolver cualquier reclamo o disputa que surja de o en relación con estas Condiciones mediante negociaciones.
El Cliente no puede ceder, transferir, novar o disponer de todos o alguno de sus derechos u obligaciones, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento por escrito de Qualtec Monterrey S.A de C.V.
Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo y reemplazan cualquier acuerdo previo, entendimiento, representaciones o arreglos entre las partes con respecto a su tema.